¿COMO COMPRAR?

Para realizar su compra, podes agregar el artículo al carrito y dar clic en "Proceder al pago".

Después solo ingresas tus datos para la entrega, aplicas la opción de pago y listo, su compra se habrá realizado.

Nosotros nos encargamos de llevarte el artículo escogido.

También te podemos tomar la orden por medio del teléfono +506 2261-1892, o de los whatsapps +506 2261-1892 ó +506 8915-0642, de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, los sábados de 8:00 am a 12:00 pm.

¿LOS PRECIOS INCLUYEN EL IMPUESTO DE VALOR AGREGADO (IVA)?

Los precios que observas en nuestra página son con el impuesto de ventas incluido sin embargo, el sistema te mostrara el precio del artículo, el impuesto de ventas y el costo del respectivo envío, previo a realizar el proceso de pago, para que tengas claro cual será el precio final.

¿PUEDO SOLICITAR MI FACTURA ELECTRÓNICA?

Al realizar el proceso de compra el sistema te solicitara los datos necesarios para confeccionar el tiquéte electrónico.

El sistema te permite ingresar dos direcciones: la dirección registrada en Tributación Directa para efectos de facturación y la dirección de envío.

La factura electrónica la recibís en tu correo electrónico aproximadamente 30 minutos después de que la orden haya sido generada.

Si no la recibiste, te podes poner en contacto con nosotros al +506 2261-1892 o por correo a info@azvicon.com

¿SI REALIZAS TU COMPRA POR MEDIO DE AZVICON.COM PUEDO PAGAR CON TARJETA?

Tendrás que realizar el pago utilizando tu tarjeta de débito o de crédito al momento de procesar la compra (checkout), de momento solo te podemos ofrecer este medio.

Utilizamos la pasarela de pagos de BAC Credomatic y nosotros NO tenemos acceso a los datos de tu tarjeta es ¡100% seguro!

Si no puedes utilizar este medio comunícate con nosotros al whatsapp +506 2261-1892 ó +506 8915-0642 y te habilitaremos otras formas de pago.

¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA?

DENTRO DEL GAM (Gran Área Metropolitana):

En la Gran Area Metropolitana (GAM) los productos se entregan entre 1 a 2 días hábiles siguientes al realizar el pedido si escogiste la opción de Mensajería.

Si escogiste la opción de Correo el tiempo varía entre 2 a 4 días hábiles.

RESTO DEL PAIS:

Para el Resto del País, ofrecemos varias formas de envío dependiendo del cantón adonde sea la entrega.

A la hora de realizar la compra, el sistema te mostrara las opciones disponibles en tu área.

Usualmente podes elegir entre servicios de Encomienda y EMS de Correos de Costa Rica.

¿CUALES SON NUESTRAS ZONAS DE ENTREGA?

La entrega de su compra la realizaremos en todo el territorio nacional en donde usted podrá escoger alguno de los servicios de entrega con los que disponemos: por medio de nuestra mensajería, Correos de Costa Rica y, servicios de encomienda.

En el Gran Área Metropolitana (GAM) la entrega será en su casa u oficina por medio de nuestros mensajeros o por medio del servicio de Correos de Costa Rica, en la Zona Rural la entrega será de acuerdo al tipo de envío que usted solicite (Correo o Encomienda) al momento de realizar su compra.

Es importante que verifique si su dirección se encuentra dentro de la lista de Zonas Restringidas de Correos de Costa Rica en donde el paquete solo podrá llegar a la sucursal de Correos de Costa Rica más cercana a su lugar de domicilio en donde usted podrá retirar su paquete. La misma lista aplica para nuestro servicio de mensajería sin embargo, si este es su caso, comuníquese con nosotros por medio del teléfono 2261-1892 o de alguno de nuestros chats de servicio y coordinamos un punto de entrega a convenir.

En Zona Rural, los paquetes de más de 2kg de peso también deberán ser retirados en la Sucursal de Correos de Costar Rica más cerca de a su lugar de domicilio.

Puede consultar la lista de zonas y la respectiva sucursal para el retiro de envíos acá.

¿COMO RASTREO MI PEDIDO?

Si vives dentro del GAM y, optaste por nuestro servicio de mensajería, nuestro personal de estará contactando para indicarte el día y la hora aproximada de entrega.

Buscamos ofrecerte el mejor servicio al menor costo posible por lo cual se organizamos rutas de reparto. Tu paquete te puede estar llegando entre 1 a 2 días hábiles de realizar tu compra.

Si vives fuera del GAM, nosotros te enviamos el número de Guía del servicio de mensajería que seleccionaste a tu correo electrónico o a su whatsapp.

Este lo podes usar para ubicar tu pedido directo con la empresa de mensajería.

Con tu número de guía, podes consultarles el estado de tu pedido.

Servicio Puerta a Puerta

EMS Courier de Correos de Costa Rica

Encomiendas

Caribeños.

Empresarios Unidos.

Trali.

Buses Alfaro.

Musoc.

Transtusa.

Tracopa.

Cajeta Express.

¿CUAL ES EL TIEMPO Y EL COSTO DE ENTREGA?

DENTRO DEL GAM (Gran Área Metropolitana):

Lista de costos de envió de acuerdo al tipo de producto y tipo de envío para el GAM.

Ordenes menores a ¢35,000:

1) Servicio Express (el mismo día hábil): ¢5.000

2) Servicio de Mensajería (por rutas) de 1 a 2 días hábiles: ¢2,000

3) EMS Correos de Costa Rica de 2 a 4 días hábiles: ¢1,600 el primer kilo, el kilo adicional tiene un costo de ¢1.000.

Ordenes mayores a ¢35.000:

1) Servicio Express (el mismo día hábil): ¢5.000

2) Servicio de Mensajería (por rutas) de 1 a 2 días hábiles: GRATIS

3) EMS Correos de Costa Rica de 2 a 4 días hábiles: ¢1,600 el primer kilo, el kilo adicional tiene un costo de ¢1.000.

RESTO DEL PAIS:

Lista de costos de envió de acuerdo al tipo de producto y tipo de envío para el resto del país (fuera del GAM).

Ordenes menores a ¢35,000:

1) EMS Correos de Costa Rica de 4 a 6 días hábiles: ¢2,200 el primer kilo, el kilo adicional tiene un costo de ¢1.000.

2) Encomiendas de 2 a 4 días hábiles: ¢2,000

Ordenes mayores a ¢35,000:

1) EMS Correos de Costa Rica de 4 a 6 días hábiles: ¢2,200 el primer kilo, el kilo adicional tiene un costo de ¢1.000.

2) Encomiendas de 2 a 4 días hábiles: GRATIS

Ofrecemos varias formas de envío dependiendo del cantón donde sea la entrega. A la hora de realizar la compra, te saldrán las opciones disponibles en tu área.

Las siguientes son las opciones más comunes con sus tiempos de entrega promedio.

EMS de Correos de Costa Rica, entrega promedio en 24-48 horas.

Servicios de Encomienda a la sucursal más cercana, entrega promedio a sucursal en 24 a 48 horas.

Otros servicios de encomienda Puerta a Puerta, entrega promedio en 24 a 48 horas.

¿ENTREGAN FINES DE SEMANA?

Si realizas tu orden el viernes antes de las 3pm y escogiste la opción de Servicio de Mensajería, te podríamos entregar tu orden el sábado.

También tienes la opción de seleccionar el Servicio Express.

Las ordenes recibidas durante el sábado y domingo son entregadas el Lunes.

¿PUEDO ESCOGER UNA FECHA Y HORA ESPECIFICA PARA LA ENTREGA?

Depende de donde estés ubicado:

Dentro del GAM: Por favor incluye este dato en tu dirección y trataremos de acomodar la entrega en un rango de horas que te funcione.

Por ejemplo: "entregar el martes entre la 1pm a 4pm."

Recuerda que solo aplica para el servicio de mensajería.

Resto del País: No se puede puesto que esto lo maneja EMS Courier de Correos de Costa Rica o el servicio de Encomienda seleccionado. Sin embargo, nosotros te enviamos un numero de guía para que veas por donde va tu pedido.

¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DESPUES DE HABER PUESTO MI ORDEN?

Depende de si la orden ya va en ruta o no.

Contactanos y trataremos de ayudarte.

¿QUE HAGO SI NO ESTOY AL MOMENTO DE LA ENTREGA?

Si realizas tu orden el viernes antes de las 3pm y escogiste la opción de Servicio de Mensajería, te podríamos entregar tu orden el sábado.

También tienes la opción de seleccionar el Servicio Express.

Las ordenes recibidas durante el sábado y domingo son entregadas el Lunes.

¿DEBO ESTAR PRESENTE AL MOMENTO DE LA ENTREGA?

No necesariamente. El mensajero puede dejar tu pedido con cualquier persona que sea mayor de edad y cuente con una cédula.

Sin embargo, tienes que indicarnos el nombre de la persona que estará recibiendo y su número de teléfono para contactarle.

¿COMO ENVIAN LOS PRODUCTOS?

DENTRO DEL GAM (Gran Área Metropolitana):

Entregamos con nuestros propios mensajeros y por medio EMS Courier de Correos de Costa Rica

RESTO DEL PAÍS:

Para envíos en el resto del país utilizamos EMS Courier de Correos de Costa Rica o servicios de Encomienda.

¿DESDE DONDE SALE MI PEDIDO?

Todas nuestras órdenes salen desde nuestra oficina en San Francisco de Heredia.

¿CUALES FORMAS DE PAGO ACEPTAN?

1) Tarjeta de Débito o Crédito.

2) Transferencia o depósito bancario.

3) Transferencia Simpe Móvil al +506 8915-0642.

4) Efectivo a la hora de entrega, solo dentro del GAM.

5) Paypal.

6) Botones de Pago.

¿A DONDE HAGO UNA TRANSFERENCIA?

Se deben hacer a nombre de Azvicon Sociedad Anónima, cédula jurídica n° 3-101-407594:

1) Banco BAC San José

De BAC a BAC (colones ¢): 945104842

De otro banco a BAC (Colones ¢): CR94010200009451048427

2) Banco de Costa Rica

De BCR a BCR (colones ¢): 001-0379205-6

De otro banco a BCR (Colones ¢): CR84015201001037920560

3) Banco Nacional de Costa Rica

De BNCR a BNCR (colones ¢): 100-01-044-001155-4

De otro banco a BNCR (Colones ¢): CR21015104410010011558

Puedes enviar una copia de la transferencia al correo info@azvicon.com o al whatsapp +506 8915-0642, para que nuestros asesores te ayuden a gestionar el envío de su compra. Es importante que indiques en el detalle el número de pedido.

¿EN QUE LUGAR NOS UBICAMOS?

Somos una empresa que cuenta con tienda física y contamos con una tienda en línea para su mayor comodidad.

Nuestras instalaciones están en San Francisco de Heredia, 350 metros este del Auto Mercado San Francisco, en donde podrás retirar su pedido personalmente si así lo prefieres.

Búscanos en Waze como "Azvicon".